빌드웍스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 지키며 이용자의 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리합니다. 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 처리 절차와 기준을 안내하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 이 처리방침을 공개합니다.
가. 이용자의 동의를 받아 처리하는 항목 (제15조 제1항 제1호)
| 구분 | 항목 | 필수/선택 |
|---|---|---|
| 회원가입(이메일) | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 서비스 내부 식별자 | 필수 |
| 회원가입(소셜 로그인) | Google 계정으로부터 받는 항목(이메일, 소셜 계정 식별값 등 Google이 제공하는 기본 정보), 서비스 내부 식별자 | 필수 |
| 프로필·온보딩 | 닉네임, 연령대, 이용 목적, 점수 비중 등 선택 설정값 | 선택 |
| 우리 조건·계산기 입력값 | 소득 및 보유 현금, 기존 대출 상환액·이자, 본인·배우자 연소득, 자가 보유 여부, 주거용 오피스텔 보유 여부, 생애최초·신혼·신생아 여부, 자녀 수, 직장역(출퇴근 도착역), 거주 예정 기간, 현재 주거 형태·보증금·계약 만기일, 한 달 저축, 포기 못 하는 것(최대 2개) (계산기에서 계산하거나 마이페이지의 ‘우리 조건’에서 저장하면 회원 계정(서버)과 이용자 브라우저 저장소에 저장하며, 다음 입력창의 기본값과 다른 기기에서의 불러오기에 사용) | 선택 |
| 사용 후 설문 | 방문 목적, 도움이 된 정보, 결과에 대한 이유·의견(선택 입력), 매수 진행 단계, 응답 시각 | 선택 |
| 서비스 이용 | 관심 매물(단지·평형), 회원 입력정보(호가, 동·층·호, 향, 인테리어 상태, 메모, 체크리스트, 세입자 여부·입주 가능일 등), 생성된 리포트 | 서비스 이용 시 |
| 마케팅 수신 | 이메일 | 선택 |
| 사용자 연구(리서치 연락 동의) | 설문·인터뷰 응답, 연락처, 연락 동의 여부·동의 시각, 녹음·전사 자료 | 선택(별도 동의) |
나. 동의 없이 처리하는 항목
| 근거 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 제15조 제1항 제4호(계약 이행) | 주문번호, 상품, 결제금액·일시·상태, 결제대행사 거래 식별값, 결제수단 종류, 환불 내역 | 유료 토큰 결제·환불 |
| 제15조 제1항 제4호(계약 이행) | 1:1 문의 내용(문의 유형, 제목, 내용, 첨부파일(선택: 이미지·pdf)), 로그인 이메일, 관리자 답변, 접수·답변 일시 | 문의 응대·불만 처리 |
| 제15조 제1항 제2호(법령) | 전자상거래법상 거래 기록 | 법정 보존 |
다. 서비스 이용 중 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 일시, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록(화면 조회·버튼 사용 등), 쿠키, 결제·구매 기록, 부정 이용 기록
카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있어 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.
회원 식별·관리, 부정 이용·계정 도용 방지와 제재 관심 매물 관리, 오늘의 인사이트·상세 분석 리포트 등 서비스 제공 유료 토큰 결제·환불 처리, 거래 기록 보존 고지사항 전달, 문의·분쟁 처리 이용 기록 분석과 통계를 통한 서비스 개선(가명·통계 형태) (별도 동의 시) 설문·인터뷰·사용성 테스트 요청, 이벤트·보상 지급, 마케팅 정보 발송 목적이 바뀌면 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
회원이 서비스(마이페이지)에서 탈퇴를 요청하면 요청 즉시 파기합니다. 본인 확인은 로그인한 상태에서 안내 확인과 확인 문구 입력을 거치고, 최근 10분 안에 다시 로그인한 경우에만 처리하는 방식으로 합니다. 진행 중이거나 확인이 필요한 환불이 있으면 환불 처리가 끝난 뒤에 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴 요청과 함께 파기하는 정보: 관심 매물, 공유 링크, 그룹, 임장 기록, 상세 분석·비교 리포트, 사용 후 설문 응답·진행 기록, 무료 분석 사용 기록, 우리 조건·계산기 입력값, 프로필, 1:1 문의 첨부파일, 로그인 계정
다만 아래는 해당 기간 보관합니다.
가. 동의를 받아 별도로 보관하는 경우 고객 문의 첨부파일: 문의 답변이 완료된 날부터 7일(관리자가 첨부파일을 정리할 때까지 보관하며, 정리하면 파일은 삭제되고 문의·답변 글만 남습니다). 탈퇴한 회원의 첨부파일은 탈퇴 즉시 삭제합니다 사용자 연구 자료: 동의서에 적은 기간 후 파기 또는 비식별 처리
나. 법령에 따라 보관하는 경우
| 항목 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 제6조, 시행령 제6조 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 제6조, 시행령 제6조 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(1:1 문의 본문·답변) | 전자상거래법 제6조, 시행령 제6조 | 3년 |
| 탈퇴 회원의 이메일(결제·환불 기록의 회원을 확인하기 위한 식별용, 이름·연락처는 저장하지 않음), 관리자 토큰 지급·감사 기록 | 거래 기록 확인과 분쟁 대응(위 결제 기록 보관 기간에 맞춤) | 탈퇴일부터 5년 |
| 세법상 거래 장부·증빙 | 국세기본법 제85조의3 | 5년 |
탈퇴한 회원의 결제 주문·환불·토큰 기록은 탈퇴일부터 5년, 1:1 문의 본문·답변은 탈퇴일부터 3년 보관합니다. 보관 중에는 이름·연락처 없이 회원 식별값(내부 번호)으로만 남습니다. 다. 서비스 운영을 위해 보관하는 경우 서비스 서버(Render) 접속 기록은 서버 운영 상태 확인을 위해 7일간 보관하며 이후 조회할 수 없습니다. 웹 화면(Vercel) 접속 기록은 1시간 보관하며 이후 조회할 수 없습니다. 라. 이용 통계로 보관하는 경우 탈퇴 시 분석 데이터(이용 기록, 사용 후 설문 응답, 검증 기록)는 회원과의 연결을 끊고 통계로만 보관합니다.
보유 기간이 지나거나 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 별도 데이터베이스(또는 테이블)로 분리해 보관합니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
삭제한 정보의 사본은 데이터베이스 백업본에 최대 7일 동안 남을 수 있으며, 그 기간이 지나면 자동으로 함께 파기됩니다. 문의 첨부파일 등 저장소 파일은 백업본에 포함되지 않습니다.
회사는 개인정보를 처리 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우, 재난·감염병·급박한 생명·신체·재산 위험 등 긴급 상황에는 동의 없이 관계 기관에 제공할 수 있습니다.
회사는 위탁 계약 시 위탁 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 책임을 계약서에 명시하고 수탁자를 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침으로 지체 없이 공개합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 저장(고객 문의 첨부파일 저장 포함) |
| 카카오페이(주식회사 카카오페이) | 결제 처리, 결제 취소·환불(회사가 전달하는 항목: 주문번호, 서비스 내부 식별자, 상품명, 결제금액) |
| Google LLC (Gemini API) | 상세 분석·인사이트 문장 생성 |
| Render Services, Inc. | 서비스 서버 운영 |
| Vercel Inc. | 웹 화면 호스팅 |
| Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) | 이용 통계 분석 |
| Google LLC (Gmail) | 인증·안내 메일 발송 |
카카오페이 결제창에서 이용자가 직접 입력·인증하는 정보(카드번호 등)는 카카오페이가 직접 수집하며 카카오페이의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 회사는 이 정보를 저장하지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다. 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약 이행을 위한 처리위탁·보관으로서 처리방침에 공개).
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 이전 시기·방법 | 항목 | 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Gemini API) (myzipsa2026@gmail.com) | 미국(그 밖에 Google이 시설을 운영하는 국가) | 상세 분석 요청 시 네트워크 전송 | 관심 매물 정보, 회원 입력정보(호가·층·메모 등), 이용 목적·선호 조건 | AI 분석 문장 생성 | Google 약관에 따라 제한된 기간 동안 정책 위반 탐지 목적으로만 기록되며, Google 제품 개선·모델 학습에는 사용되지 않습니다. |
| Render Services, Inc. (privacy@render.com) | 싱가포르(서버 위치), 미국(운영 법인 소재지) | 서비스 이용 시 상시 네트워크 전송 | 회원 식별값, 이용 요청 내용, 접속 기록(IP 등) | 서버 운영 | 서비스 이용 중에만 처리하며 별도로 저장하지 않습니다. 접속 기록은 서버 운영 상태 확인을 위해 Render에서 7일간 보관되며 이후 조회할 수 없습니다. |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국(법인 소재지·서버 위치), 그 밖에 Vercel이 콘텐츠 전송망을 운영하는 국가 | 웹 화면 접속 시 네트워크 전송 | 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 요청 주소 등) | 웹 화면 호스팅 | 접속 기록은 Vercel에서 1시간 보관되며 이후 조회할 수 없습니다. |
| Google LLC (Google Analytics 4) (myzipsa2026@gmail.com) | 미국(그 밖에 Google이 시설을 운영하는 국가) | 이용 시 네트워크 전송 | 쿠키, 이용 기록(화면 조회·가입 방식 등), 로그인 시 서비스 내부 식별자(user_id) | 이용 통계 분석(광고 목적으로 사용하지 않습니다) | 이벤트 데이터 14개월 |
| Google LLC (Gmail) (myzipsa2026@gmail.com) | 미국(그 밖에 Google이 시설을 운영하는 국가) | 인증·안내 메일 발송 시 네트워크 전송 | 이메일 주소, 메일 내용 | 인증·안내 메일 발송 | 발송 후 Google의 메일 보관 정책에 따릅니다. |
| Supabase Inc. | 대한민국(데이터 저장 위치, 서울 리전), 미국(운영 법인 소재지) | 서비스 이용 시 상시 네트워크 전송 | 회원 정보, 서비스 이용 데이터(관심 매물·입력정보·리포트·문의·결제 기록 등) | 회원 인증, 데이터베이스 저장 | 탈퇴 시까지(법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 기간까지) |
개인정보가 포함되지 않은 공개 데이터의 문장 생성에는 Google 무료 서비스를 사용할 수 있으며, 이 경우 Google이 약관에 따라 입력·출력을 서비스 개선에 사용할 수 있습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능 이용 중단, 탈퇴 또는 고객센터 요청으로 거부할 수 있습니다. 거부하면 상세 분석 리포트 등 해당 기능을 이용할 수 없습니다.
이용자는 언제든 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 서비스 계정 설정 또는 myzipsa2026@gmail.com로 요청하면 지체 없이(요청일부터 10일 이내) 조치합니다. 탈퇴를 통해 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 행사할 수 있으며, 이때 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 내야 합니다. 열람·처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있고, 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다. 회사는 요구한 사람이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.
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| 성명 | 직위 | 연락처 |
|---|---|---|
| 김민준 | 대표 | myzipsa2026@gmail.com / 050-6803-1554 |
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공고일자: 2026년 10월 16일 / 시행일자: 2026년 10월 16일
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